Duplicado de factura de UTE: métodos de obtención, pago y gestión digital

La Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas (UTE) ha implementado diversas soluciones tecnológicas para que los usuarios puedan acceder a su facturación sin depender del correo físico.

En un contexto donde la eficiencia en las finanzas del hogar es clave, disponer del recibo digital permite evitar recargos por mora y mantener un control estricto sobre el consumo energético mensual.

1. Datos obligatorios para la identificación del servicio

Para realizar cualquier consulta sobre tu facturación de energía eléctrica, es imprescindible contar con el Número de Cuenta de UTE. Este identificador consta de 10 dígitos y se encuentra en la parte superior de cualquier factura anterior, justo debajo del nombre del titular. Si no posees una factura vieja, puedes obtener este número llamando al Telegestiones UTE (0800 1930 desde fijos o *1930 desde móviles) proporcionando el número de cédula del titular o el número de medidor físico instalado en el domicilio.

2. Canales digitales para la descarga inmediata

UTE ofrece cuatro vías principales para obtener el duplicado en formato PDF:

Asistente Virtual por WhatsApp (098 193 193): Es el canal más ágil en 2026. Al enviar un mensaje con la palabra "Factura", el sistema solicita el número de cuenta y, tras una breve validación, envía el archivo PDF directamente al chat. Este método es ideal para quienes necesitan el documento para realizar un pago presencial o como constancia de domicilio inmediata.
App UTE Clientes: Esta aplicación permite no solo descargar el duplicado, sino también gestionar el "Bono Social", realizar reclamos por falta de energía y aportar la lectura del medidor para evitar facturaciones estimadas que puedan desajustar tus finanzas.
Portal Web (Servicios en Línea): A través de la oficina virtual de UTE, los usuarios registrados pueden acceder al histórico de facturación de los últimos 5 años, descargar duplicados y ver gráficos de evolución de consumo.
Factura por Correo Electrónico: Es el servicio más recomendado para la planificación financiera. Al suscribirte, recibes el duplicado en tu email apenas se emite, eliminando el riesgo de extravío del papel.

3. Costos y validez legal del duplicado

La obtención del duplicado por medios digitales es totalmente gratuita y el archivo generado tiene la misma validez legal que la factura original enviada por correo. Es importante destacar que, para trámites bancarios o gestiones de finanzas ante organismos públicos, la factura digital impresa es aceptada universalmente como comprobante de domicilio, siempre que no tenga una antigüedad mayor a los 60 o 90 días según el requerimiento específico del receptor.

4. Lugares de pago sin factura física

Si el objetivo de obtener el duplicado es únicamente realizar el pago, debes saber que en Uruguay no es estrictamente necesario tener el papel. En redes de cobranza como Abitab o Redpagos, basta con mencionar el número de cuenta para que el cajero visualice el monto pendiente. Asimismo, a través de sistemas de pago en línea como Multipagos de e-Brou, Banred o aplicaciones de finanzas locales, el cobro se realiza vinculando el número de cuenta, lo que simplifica la operativa y ahorra tiempo al usuario.

5. Beneficios de la factura digital para la economía doméstica

Optar por el formato digital permite a los usuarios de finanzas activas realizar auditorías de su propio consumo. UTE permite visualizar el detalle de los cargos fijos, el costo por bloque de consumo según la tarifa contratada (como la Tarifa Inteligente o la Tarifa Doble Horario) y los impuestos asociados (IVA). Comprender estos datos es el primer paso para optimizar el gasto energético y mejorar el balance económico mensual de la familia.

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